Otázky a odpovědi

Záleží na tom, co přesně potřebujete řešit. Některé služby je možné řešit jednorázově – například nastavení Google Business profilu, audit Instagramu nebo úpravu nabídky.

Pokud chcete řešit viditelnost a přísun nových klientek systematicky, jsou k dispozici balíčky služeb. Základní balíček START řeší viditelnost salonu, další balíčky pak kombinují více oblastí včetně reklamy.

Vždy doporučuji řešení podle vaší lokality, kapacity a cíle salonu.

Google Business profil může začít přivádět první poptávky z lokálního vyhledávání během několika týdnů. Reklama funguje rychleji, ale potřebuje čas na optimalizaci.
Realisticky: první signály za 2–4 týdny, stabilnější výsledky za 2–3 měsíce. Marketing salonu není sprint, ale dlouhodobý systém.  

Ano. Můžete začít jednou konkrétní službou – například nastavením Google Business profilu, auditem Instagramu nebo úpravou nabídky.

Pokud pak budete chtít marketing řešit systematičtěji, navazují balíčky služeb. Základní balíček START řeší viditelnost salonu a další kroky se přidávají podle vaší situace.

Bez tlaku – postupně a vaším tempem. 

START je pro ty, kdo začínají nebo potřebují základy. PLUS pro ty, kdo chtějí aktivně přivádět nové klientky přes reklamu. PROFESSIONAL pro ty, kdo chtějí komplexní podporu a mít marketing "z hlavy". Nejste si jistá? Napište mi a poradím. 

Klíč je být vidět tam, kde vás klientky hledají – a to je Google. Správně nastavený Google Business profil, srozumitelná nabídka služeb a případně cílená reklama. Tomu říkám 3 Pilíře objednávek: Google, Důvěra, Reklama.

Funguje kombinace tří věcí:
– být vidět ve vyhledávání (Google Business profil pro váš salon),
– mít srozumitelnou nabídku služeb (a web),
– a budovat důvěru klientek.
Neexistuje jeden zázračný trik – u lokálních salonů funguje systém.
Právě na tom stojí Metoda Dolce Diva, podle které pracuji – žádné zkratky, ale funkční systém. 

Ano. Instagram je jen jeden z kanálů – a pro lokální služby často není ten nejdůležitější. Mnoho klientek hledá přímo v Google. Pokud nemáte čas na sociální sítě, zaměříme se na vyhledávání a důvěru. 

To je naprosto v pořádku. Proto existuje Agentura Dolce Diva – abych technické věci vyřešila za vás. Potřebuju od vás jen základní podklady a komunikaci. Zbytek je na mně.  

Pro lokální služby jako kosmetika nebo kadeřnictví je Google důležitější. Na Instagramu budujete vztah se sledujícími, ale na Google vás hledají lidé, kteří chtějí vaše služby TEĎKA. Ideální je obojí, ale pokud musíte vybrat, začněte Google.

Pro začátek může stačit Google Business profil. Ale web zvyšuje důvěryhodnost a umožňuje lepší prezentaci vašich služeb. Ideální je kombinace obou – proto nabízíme i službu tvorby webu.

Záleží na pohledu. Pokud jedna klientka přinese 1 000 Kč a získáte ji za 200 Kč na reklamě, je to dobrá investice. Navíc zaplatíte za novou klientku pouze jednou, ale ta váš salon navštíví několikrát ročně - investice se tedy vrátí několikrát. Reklama není drahá – drahé je nemít klientky. Klíčem je správné nastavení a sledování návratnosti.

Klíčem je správně nastavený a optimalizovaný Google Business profil. Nestačí ho jen založit – musí mít správné kategorie, kompletní informace, kvalitní fotky a ideálně i recenze. Pravidelná aktivita (příspěvky, reakce na recenze) signalizuje Googlu, že jste aktivní business.

Nový profil se obvykle indexuje během několika dní. Pozice ve vyhledávání se zlepšují postupně – záleží na konkurenci, lokalitě a aktivitě na profilu. Realisticky: první výsledky za 2–4 týdny, stabilnější pozice za 2–3 měsíce.

Jednorázové nastavení můžete mít buď jako samostatnou službu, nebo je součástí balíčku START. Pokud chcete průběžnou správu (příspěvky, optimalizace, reporting), nabízím měsíční správu marketingu. Ráda vám doporučím, co dává smysl pro vaši situaci.

První kliknutí a poptávky mohou přijít už v prvních dnech po spuštění. Ale reklama potřebuje čas na optimalizaci – Google se "učí", komu vaši reklamu zobrazovat. Stabilní výsledky očekávejte za 2–4 týdny.

Ano. V rámci měsíční správy marketingu nabízím průběžnou optimalizaci, reporting a úpravy kampaní. Pokud chcete jen jednorázové nastavení, je to součástí balíčku PLUS.

Ano. Spousta úspěšných salonů má minimální aktivitu na Instagramu, ale skvěle nastavený Google. Instagram je bonus, ne nutnost. Pokud vás Instagram stresuje a nemáte na něj čas, zaměřte se na Google – tam vás hledají klientky, které chtějí objednat.

Ne. Pro lokální služby je důležitější kvalita než kvantita. 500 sledujících z vašeho města má větší hodnotu než 5 000 náhodných lidí. Audit se zaměřuje na to, jak z Instagramu dostat klientky, ne na počet sledujících.

Vaše práce (before/after), prostředí salonu, vy při práci, tipy pro klientky, a občas něco osobního. Nemusíte postovat každý den – lepší je méně, ale kvalitně. V rámci Instagram auditu vám dám konkrétní doporučení pro váš profil.

Pak vám audit pomůže zjistit, jestli má Instagram pro vás smysl. Možná je lepší investovat čas jinam – třeba do Google Business. Budu upřímná a doporučím, co dává smysl pro vaši situaci.

Většina komunikace probíhá online – přes email, WhatsApp nebo video hovory. Stačí mi poskytnout přístupy k profilům a potřebné informace. Spolupracuji s klientkami z celé České republiky. 

Pak vám audit pomůže zjistit, jestli má Instagram pro vás smysl. Možná je lepší investovat čas jinam – třeba do Google Business. Budu upřímná a doporučím, co dává smysl pro vaši situaci.

Když vás marketing stresuje víc, než kolik klientek přináší. Když nemáte čas nebo chuť to řešit sama. Nebo když chcete růst, ale nevíte jak. Pokud si to chcete dělat sama, existuje i Akademie Dolce Diva.

Když cítíte, že nevíte, jakým směrem se vydat, chcete více objednávek, nebo vás marketing stresuje víc, než kolik klientek přináší. Když nemáte čas nebo chuť to řešit sama. Nebo když chcete růst, ale nevíte jak. Konzultace vám pomůže zjistit, jestli potřebujete agenturu, nebo jestli to zvládnete sama.

Cena závisí na rozsahu správy – jiná je správa samotného Google Business, jiná kompletní správa včetně reklam. Kontaktujte mě pro konkrétní nabídku na základě vašich potřeb.

Google Ads oslovuje lidi, kteří aktivně hledají. Meta reklama ukazuje služby lidem, kteří možná nehledají, ale mohli by mít zájem. Ideální je kombinace obou. Pokud máte omezený rozpočet, doporučuji začít Google Ads pro lokální služby.

Pro začátek doporučuji min. 2 000–3 000 Kč měsíčně. S menším rozpočtem je těžké získat dostatečná data pro optimalizaci. Ale i malý rozpočet může fungovat pro remarketing.

Klíčem je psát jazykem klientky, ne odborníka. Místo "Hydratační ošetření s kyselinou hyaluronovou" napište "Intenzivní hydratace pro suchou a unavenou pleť". Popište, co klientka získá a jak se bude cítit.

Vysvětlete, co všechno služba zahrnuje, kolik času trvá, jaké produkty používáte a proč. Čím víc klientka ví, tím víc chápe hodnotu. A nebojte se zmínit, co vás odlišuje od konkurence.